labcar.net / labcar.store

Spis treści

1. Postanowienia ogólne
2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
3. Warunki zawierania umowy sprzedaży
4. Sposoby i terminy płatności za produkt
5. Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru produktu
6. Reklamacja produktu
7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
8. Prawo odstąpienia od umowy
9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
10. Dane osobowe w sklepie internetowym i RODO
11. Postanowienia końcowe

Sklep internetowy www.labcar.net dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy tej ustawy.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

1. Postanowienia ogólne

1.1.

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.labcar.net prowadzony jest przez:

SEBASTIAN SZYMAŃSKI
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
LABCAR SEBASTIAN SZYMAŃSKI

wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.

Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń:
ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy, Polska

NIP: PL7162682329
REGON: 061222670
E-mail: labcar@labcar.pl
Telefon: +48 531 328 711

1.2.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo wyłącznie do przedsiębiorców.

1.3.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celach, zakresie i na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz polityce prywatności sklepu internetowego.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług elektronicznych. Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo dostępu do ich treści, aktualizacji oraz poprawiania.

1.4. Definicje

Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konto – usługa elektroniczna oznaczona indywidualną nazwą użytkownika i hasłem, umożliwiająca przechowywanie danych Usługobiorcy oraz informacji o złożonych Zamówieniach.

Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona za pośrednictwem poczty elektronicznej, umożliwiająca otrzymywanie informacji o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

Sklep Internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.labcar.net, działający na platformie PrestaShop.

Sprzedawca / Usługodawca – SEBASTIAN SZYMAŃSKI prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LABCAR SEBASTIAN SZYMAŃSKI, ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy, NIP PL7162682329, REGON 061222670, e-mail: labcar@labcar.pl, tel. +48 531 328 711.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

2.1.

W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:

• Konto,
• Formularz Zamówienia,
• Newsletter.

Konto

Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu przez Usługobiorcę następujących kroków:

1. wypełnieniu Formularza Rejestracji,
2. kliknięciu pola „Załóż konto”,
3. potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres e-mail.

W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych:

• imię i nazwisko / nazwa firmy,
• adres,
• adres e-mail,
• numer telefonu kontaktowego,
• hasło.

W przypadku Usługobiorców niebędących konsumentami konieczne jest również podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Usługodawcy:

• e-mail: labcar@labcar.pl
• adres korespondencyjny: ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy

Formularz Zamówienia

Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym.

Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta dwóch kolejnych kroków:

1. wypełnieniu Formularza Zamówienia,
2. kliknięciu pola „Potwierdzam zakup”.

Do tego momentu Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych, kierując się komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego.

W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych:

• imię i nazwisko / nazwa firmy,
• adres,
• adres e-mail,
• numer telefonu kontaktowego,
• Produkt / Produkty,
• ilość Produktu / Produktów,
• miejsce i sposób dostawy,
• sposób płatności.

W przypadku Klientów niebędących konsumentami konieczne jest również podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

Newsletter

Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu e-mail w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego oraz kliknięciu pola „Zapisz się”.

Na Newsletter można zapisać się również poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas zakładania Konta.

Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisać się z Newslettera, wysyłając stosowne żądanie do Usługodawcy:

• e-mail: labcar@labcar.pl
• adres korespondencyjny: ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy

2.2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane są:

• komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• przeglądarka internetowa, np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer lub inna aktualna przeglądarka,
• zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 × 768 px,
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

2.3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich oraz praw własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich.

Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych oraz działaniem Sklepu Internetowego, z wyłączeniem reklamacji Produktu opisanej w punkcie 6 Regulaminu, Usługobiorca może składać:

• pisemnie na adres: ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy,
• elektronicznie na adres e-mail: labcar@labcar.pl.

W opisie reklamacji zaleca się podanie:

• informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji,
• rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości,
• żądania Usługobiorcy,
• danych kontaktowych osoby składającej reklamację.

Podanie powyższych informacji ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Brak tych danych nie wpływa jednak na skuteczność reklamacji.

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1.

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym, zgodnie z pkt 2.1 Regulaminu.

3.2.

Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu Internetowego:

• podana jest w złotych polskich (PLN),
• zawiera podatki.

O łącznej cenie Produktu, w tym podatkach, a także o kosztach dostawy (transport, dostarczenie, usługi pocztowe) oraz innych kosztach, Klient jest informowany:

• na stronie Sklepu Internetowego,
• w trakcie składania Zamówienia,
• w chwili wyrażenia woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

1. Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca:
   • niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie,
   • przyjmuje Zamówienie do realizacji.
3. Potwierdzenie odbywa się poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta, zawierającej:
   • potwierdzenie otrzymania Zamówienia,
   • potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji,
   • potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

3.4. Utrwalenie Umowy

Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści Umowy Sprzedaży następuje poprzez:

1. udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego,
2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie Umowy.

Treść Umowy Sprzedaży jest również przechowywana w systemie informatycznym Sprzedawcy.

4. Sposoby i terminy płatności za produkt

4.1. Dostępne metody płatności

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:

1. płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki),
2. płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
3. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
4. płatności elektroniczne oraz kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) za pośrednictwem serwisu tpay.com.

Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:

Krajowy Integrator Płatności S.A. (tpay.com)
ul. Św. Marcin 73/6
61-808 Poznań
NIP: 7773061579
REGON: 300878437
KRS: 0000412357

Aktualne metody płatności dostępne są na stronie Sklepu Internetowego oraz na stronie:
https://www.tpay.com

4.2. Terminy płatności

1. W przypadku wyboru przez Klienta:
   • płatności przelewem,
   • płatności elektronicznych,
   • płatności kartą płatniczą,
   • płatności gotówką przy odbiorze osobistym

   Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. W przypadku wyboru płatności za pobraniem – płatność następuje przy odbiorze przesyłki.

5. Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru produktu

5.1.

Dostawa Produktu realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5.2.

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

Koszty dostawy (w tym transport, dostarczenie oraz usługi pocztowe) są wskazywane:

• na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Koszty dostawy”,
• w trakcie składania Zamówienia,
• przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

5.3.

Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

5.4. Sposoby dostawy i odbioru

Sprzedawca udostępnia następujące formy dostawy i odbioru:

1. przesyłka pocztowa,
2. przesyłka pocztowa za pobraniem,
3. przesyłka kurierska,
4. przesyłka kurierska za pobraniem,
5. odbiór osobisty pod adresem:
   ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy
   w Dni Robocze, w godzinach 09:00 – 17:00.

5.5. Termin dostawy

Termin dostawy Produktu wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia wskazano krótszy termin.

W przypadku zamówienia kilku Produktów o różnych terminach dostawy, obowiązuje najdłuższy podany termin (nie dłuższy niż 7 Dni Roboczych).

Bieg terminu dostawy rozpoczyna się:

• w przypadku płatności przelewem, elektronicznej lub kartą – od dnia zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy,
• w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.6. Odbiór osobisty – termin przygotowania

Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie do 2 Dni Roboczych, chyba że wskazano inaczej w opisie Produktu.

W przypadku kilku Produktów obowiązuje najdłuższy termin (maksymalnie 2 Dni Robocze).

O gotowości do odbioru Klient zostanie poinformowany drogą e-mail.

Bieg terminu rozpoczyna się:

• przy płatności z góry – od zaksięgowania środków,
• przy płatności przy odbiorze – od zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. Reklamacja produktu

(dotyczy umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 r.)

6.1.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta w przypadku wad Produktu (rękojmia) określone są w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.

Rękojmia jest wyłączona dla przedsiębiorców.

6.2.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad.

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji dostępne są w zakładce „Reklamacja towaru” na stronie Sklepu.

6.3. Sposób złożenia reklamacji

Reklamację można złożyć:

• pisemnie na adres:
  ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy
• elektronicznie na adres e-mail:
  labcar@labcar.pl

6.4. Zalecane elementy reklamacji

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• opisu wady oraz daty jej wystąpienia,
• żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
• danych kontaktowych.

Brak tych informacji nie wpływa na ważność reklamacji.

6.5. Termin rozpatrzenia reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej złożenia.

Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w tym terminie, uznaje się ją za zasadną.

6.6. Dostarczenie reklamowanego produktu

Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany Produkt na adres:

ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy

• w przypadku konsumenta – koszt ponosi Sprzedawca,
• w przypadku przedsiębiorcy – koszt ponosi Klient.

Jeżeli dostarczenie Produktu jest utrudnione (np. ze względu na gabaryty), Klient powinien umożliwić dostęp do Produktu w miejscu jego użytkowania.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

7.1.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
👉 https://uokik.gov.pl

7.2.

Przy Prezesie UOKiK działa punkt kontaktowy, który udziela pomocy Konsumentom:

• tel.: 22 55 60 333
• e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl
• adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa

7.3. Pozasądowe sposoby rozwiązania sporu

Konsument może skorzystać m.in. z:

1. stałego polubownego sądu konsumenckiego,
2. mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
3. pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

7.4. Platforma ODR (UE)

Pod adresem:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr
dostępna jest platforma ODR do rozwiązywania sporów online.

8. Prawo odstąpienia od umowy

(dotyczy umów zawartych na odległość od 25.12.2014 r.)

8.1.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

8.2. Sposób złożenia oświadczenia

Oświadczenie można złożyć:

• pisemnie na adres:
  ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy
• e-mail: labcar@labcar.pl

8.3. Bieg terminu

Termin liczony jest:

• od momentu otrzymania Produktu przez Konsumenta,
• w przypadku wielu produktów – od otrzymania ostatniego z nich,
• dla usług – od dnia zawarcia umowy.

8.4. Skutek odstąpienia

Umowę uznaje się za niezawartą.

8.5. Zwrot środków

Sprzedawca zwraca płatności w terminie do 14 dni, w tym koszty dostawy (najtańsza opcja).

Może wstrzymać zwrot do czasu:

• otrzymania Produktu,
• lub dowodu jego odesłania.

8.6. Zwrot produktu

Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt w terminie 14 dni na adres:

ul. Jana Kilińskiego 146, 24-100 Puławy

8.7.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza jego sprawdzenie.

8.8. Koszty

Konsument ponosi:

• koszt zwrotu Produktu,
• dodatkowe koszty dostawy wykraczające poza najtańszą opcję.

8.9. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonywanych na zamówienie,
• produktów szybko psujących się,
• produktów zapieczętowanych (higiena),
• treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Konsumenta,
• usług wykonanych w całości za zgodą Konsumenta.

9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

9.1.

Postanowienia tego punktu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

9.2.

Sprzedawca może odstąpić od umowy z przedsiębiorcą w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

9.3.

Sprzedawca może:

• ograniczyć formy płatności,
• żądać przedpłaty.

9.4.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi.

9.5.

Przedsiębiorca ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

9.6.

Rękojmia wobec przedsiębiorców jest wyłączona.

9.7.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o usługę elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.

9.8.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy jest ograniczona do:

• wartości zamówienia,
• maksymalnie 1000 zł.

9.9.

Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

10. Dane osobowe (RODO)

10.1.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

10.2.

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji umowy,
• świadczenia usług,
• działań marketingowych.

10.3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym,
• operatorom płatności.

10.4.

Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich poprawiania,
• żądania usunięcia.

10.5.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.

11. Postanowienia końcowe

11.1.

Umowy zawierane są w języku polskim.

11.2. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany metod płatności lub dostawy.

W przypadku usług ciągłych (np. konto):

• Klient zostanie poinformowany o zmianach,
• ma 14 dni na wypowiedzenie umowy.

11.3.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na:

• złożone Zamówienia,
• zawarte Umowy Sprzedaży.

11.4.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawa o prawach konsumenta.